Những giấy tờ cần thiết khi nhận phòng?
Đến khách sạn, khách phải xuất trình hộ chiếu cho người quản lý, giấy tờ xác nhận đặt phòng và thẻ ngân hàng.
Tôi có thể nhận phòng (trả phòng) từ khách sạn sớm hơn/muộn hơn thời gian đã định không?
Có thể trả phòng muộn và nhận phòng sớm khi khách sạn chưa đầy 100%. Đôi khi chúng có thể được cung cấp miễn phí, nhưng trong hầu hết các trường hợp sẽ phải trả thêm phí. Các điều kiện và khả năng cung cấp dịch vụ nhận phòng sớm hoặc trả phòng trễ nên được quản lý khách sạn tìm hiểu trước.
Tại sao giá phòng của bạn lại thấp hơn trên trang web chính thức của khách sạn?
Trên các trang web chính thức của khách sạn, giá cơ bản thường được cung cấp nhiều nhất, trong khi ở các hệ thống đặt phòng khách sạn (Khách sạn, Agoda, Booking, Expedia, v.v.) hầu như luôn có các ưu đãi và giảm giá đặc biệt. Và vì Hotelhunter tìm và so sánh giá trong tất cả các hệ thống đặt phòng khách sạn cùng một lúc, có tính đến các khuyến mại và giảm giá, nên giá ở đây có thể thấp hơn trên trang web chính thức của khách sạn.
Không, hệ thống đặt phòng không có tùy chọn để chọn tầng trong khách sạn. Tầng có thể được chỉ ra trong mong muốn hoặc ghi chú cho yêu cầu hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với khách sạn và nêu rõ khả năng có được phòng trên tầng mong muốn. Nếu bạn đi du lịch trái mùa, khi nhu cầu về phòng ở mức vừa phải thì các khách sạn đều đáp ứng được mong muốn của khách hàng.
Sự khác biệt giữa phòng Luxe và phòng Suite là gì?
Loại sang trọng đắt hơn, vì nó có diện tích lớn hơn và cách bài trí thuận tiện hơn, nhưng mỗi khách sạn có thể có những sắc thái bổ sung.
Tôi có cần đặt cọc khi nhận phòng không?
Thông thường, các khách sạn không yêu cầu bạn đặt cọc khi nhận phòng, tuy nhiên, trong một số trường hợp, ban quản lý khách sạn có thể "phong tỏa" một số tiền nhất định trên thẻ tín dụng của bạn, điều này đảm bảo sẽ gây thiệt hại cho khách sạn trong trường hợp khách hàng làm hỏng tài sản của mình. hoặc không trả tiền cho các dịch vụ bổ sung. Số tiền này được trả lại sau khi thanh toán.
Nếu bạn dự định sống trong một căn hộ, thì bạn có thể sẽ được yêu cầu để lại một khoản tiền đặt cọc - đây là một thực tế phổ biến khi thuê một căn hộ.
Giá không hoàn lại là giá phòng được đặt với giá thấp nhất nhưng phải thanh toán trước và không được hoàn lại trong trường hợp hủy phòng.
Làm thế nào để tiết kiệm tiền ở khách sạn?
Giá phòng thay đổi theo mùa, nhưng thường một số khách sạn ở Montreal giảm giá đặt phòng vào tháng Năm 2024. Để làm quen với các ưu đãi đặc biệt, hãy sử dụng tìm kiếm trên trang web của chúng tôi, các khách sạn giảm giá sẽ có một dấu ấn đặc biệt trong kết quả.
Có thể đặt một số phòng bằng tên của tôi không?
Khách hàng chỉ có thể đặt một phòng cho một tên. Nếu có nhu cầu đặt nhiều phòng, thì ứng dụng sẽ cho biết tên của những người sẽ sống ở đó.
Chi phí ăn ở được chỉ định cho cả phòng hay cho 1 người?
Chi phí ăn ở được chỉ định cho toàn bộ căn phòng, có tính đến số lượng người được chỉ định trong quá trình tìm kiếm. Ví dụ: nếu trong quá trình tìm kiếm có 3 người được chỉ định, thì kết quả của nó sẽ hiển thị chi phí của cả phòng 3 người, nếu 1 người được chỉ định, thì trong kết quả, bạn sẽ thấy giá của một phòng đơn. Xin lưu ý rằng kết quả tìm kiếm không bao gồm các dịch vụ bổ sung (trị liệu SPA, giường phụ, vật nuôi, v.v.). Để đặt bất kỳ dịch vụ bổ sung nào, tốt hơn hết bạn nên liên hệ trực tiếp với khách sạn và làm rõ tình trạng sẵn có cũng như chi phí của nó.
Làm cách nào để đặt khách sạn với Hotelhunter?
Trong cửa sổ mở ra, hãy điền các thông số tìm kiếm: quốc gia, thành phố, ngày tháng và các mong muốn khác. Dịch vụ của Hotelhunter sẽ cung cấp cho bạn những ưu đãi phù hợp kèm theo thông tin về chi phí, từ đó bạn sẽ chọn những gì phù hợp với mình.
Hotelhunter sẽ chuyển hướng bạn đến trang web đặt phòng cung cấp ưu đãi mà bạn quan tâm Montreal: Đặt phòng, Agoda, Expedia, v.v. Để hoàn tất việc đặt phòng, hãy làm theo các hướng dẫn thêm trên trang web.
Chúng tôi luôn cố gắng tìm ra những điều kiện thích hợp cho khách hàng của mình. Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể hủy đặt phòng miễn phí một ngày trước giờ nhận phòng. Ngoài ra, còn có các ưu đãi bổ sung cho phép bạn hủy đặt phòng trước giờ nhận phòng một giờ.
Có những trường hợp khách hàng đặt phòng những ngày họ cần với mức chiết khấu lớn. Trong trường hợp này, việc hủy bỏ có thể bị tính phí và bạn sẽ phải trả tiền phạt
Khi mùa cao điểm ở Montreal bắt đầu, các phòng sẽ được "mua" nhanh hơn. Các khách sạn có xu hướng thắt chặt các điều kiện để giảm thiểu tỷ lệ hủy đặt phòng. Chúng tôi khuyên bạn nên xem lại chính sách hủy phòng trước khi đặt chỗ ở của mình trong thời gian có nhu cầu cao. Tất cả thông tin được trình bày trong phần "Chính sách hủy đặt phòng".
Các loại phòng khách sạn phổ biến nhất
Single (SGL) - phòng đơn hoặc chỗ ở đơn trong phòng đôi.
Double (DBL) - phòng đôi với một giường đôi.
Twin (TWN) - phòng đôi với hai giường riêng biệt.
Triple (TRPL) - phòng có ba giường cố định (3 giường đơn hoặc 1 giường đôi + 1 giường đơn).
DBL + EXB - phòng đôi với một giường đôi và giường phụ thứ ba.
Duplex là một phòng hai tầng.
De luxe là một căn phòng được nâng cao tiện nghi.
Suite là một bộ hai phòng tiện nghi cao cấp.
Junior Suite - phòng cao cấp.
Senior Suite - loại suite cao cấp 2 phòng (phòng ngủ + phòng khách).
Executive Suite - một suite có hai phòng ngủ.
King Suite - 2 phòng ngủ, phòng khách và phòng họp.
Những gì được bao gồm trong chi phí ăn ở?
Giá phòng đã bao gồm tất cả các dịch vụ được niêm yết trên trang web đặt phòng. Để đọc chúng, bạn cần nhấp vào tên phòng. Bữa sáng và các loại thuế cơ bản thường được bao gồm. Tất cả điều này có thể nhìn thấy khi bạn nhấp vào nút "Điều kiện". Thông tin sẽ được nhân đôi khi xác nhận đặt phòng và sẽ được gửi đến bạn qua email.
Ngoài ra, ở một số thành phố, thuế du lịch bổ sung, trung bình 0,5-1,5 euro/người cho mỗi ngày lưu trú.