Pravidla zrušení rezervace
Ve většině případů můžete rezervaci zrušit zdarma až 24 hodin před časem příjezdu. Kromě toho existují speciální nabídky, které vám umožňují zrušit rezervaci jednu hodinu před časem příjezdu.
Pokud jsou pokoje rezervovány s výraznou slevou, mohou se na ně vztahovat storno poplatky. Někdy se můžete setkat se zcela nevratnými sazbami.
Během hlavní sezóny v Cologne jsou pokoje vyprodány rychleji a hotely obvykle zpřísňují podmínky rezervace, aby omezily zrušení. Z tohoto důvodu vám doporučujeme, abyste si pozorně přečetli storno podmínky, než budete pokračovat v rezervaci během hlavní sezóny. Všechny informace, které potřebujete, najdete v části „Storno podmínky“.
Jak si mohu rezervovat hotel u Hotelhunter?
V okně, které se otevře, vyplňte parametry vyhledávání: země, město, data a další přání. Služba Hotelhunter vám poskytne relevantní nabídky s uvedením nákladů, ze kterých si vyberete, co vám vyhovuje.
Hotelhunter vás přesměruje na rezervační web, který vám poskytne nabídku, o kterou se zajímáte Cologne : Rezervace, Agoda, Expedia atd. Chcete-li dokončit rezervaci, postupujte podle dalších pokynů na webu.
Jak ušetřit peníze na hotelu?
Cena pokojů v hotelech přímo závisí na sezónní poptávce. Mnoho hotelů v Cologne však může nabízet slevy na rezervace v červnu 2024. Pomocí vyhledávání na našich webových stránkách můžete zobrazit aktuální slevy a speciální nabídky. Slevové hotely budou ve výsledcích hledání označeny zvláštním znakem.
Ve většině případů si host nemůže samostatně vybrat patro, ale zároveň může v žádosti o rezervaci uvést svá přání nebo je vyslovit přímým kontaktováním hotelu (telefonicky nebo e-mailem). V případech, kdy je poptávka po pokojových zásobách nízká, mohou hotely zohlednit přání zákazníků.
Jsou náklady na ubytování uvedeny pro celý pokoj nebo pro 1 osobu?
Na našem webu jsou ceny hotelů v Cologne uvedeny pro celý pokoj. Cena za dvoulůžkový pokoj znamená náklady na ubytování pro dvě osoby, cena za jednolůžkový pokoj znamená náklady na ubytování pro jednu osobu. Pokud chcete v pokoji požádat o přistýlku - například při cestování s dítětem - musíte zkontrolovat dostupnost a cenu přistýlky navíc. Aby nedošlo k nedorozuměním, je lepší objasnit informace kontaktováním hotelu.
Musím nechat zálohu, pokud již byl pokoj zaplacen?
Záloha v hotelech v Cologne je zřídka účtována. Toto je výsada apartmánů, kde při check-inu bude částka zmrazena na bankovní kartě hosta pro případ odškodnění za poškozený majetek nebo pokud nebyla za pokoj provedena 100% platba.
Nejběžnější kategorie hotelových pokojů
Nejběžnější kategorie pokojů jsou:
Jednolůžkový (SGL) - jednolůžkový pokoj nebo ubytování pro jednu osobu ve dvoulůžkovém pokoji.
Double (DBL) - dvoulůžkový pokoj s jednou postelí (double).
Twin (TWN) - dvoulůžkový pokoj se dvěma lůžky (2 samostatné postele).
Třílůžkový pokoj (TRPL) - třílůžkový pokoj (3 samostatné postele nebo 1 manželská postel a 1 samostatná postel).
DBL + EXB (Přistýlka) - třílůžkové ubytování (1 manželská postel nebo 2 samostatné postele plus jedna přistýlka).
Duplex je dvoupodlažní pokoj.
De luxe - nadstandardní pokoj. Liší se od standardních pokojů ve velkých rozměrech, vylepšené vybavení, výhled z okna.
Junior Suite - jednopokojové apartmá s oploceným prostorem na spaní pro maximální pohodlí. Od De luxe se liší větší plochou a luxusnějším vybavením.
Suite - dvoupokojový pokoj superior.
Senior Suite - dvoupokojový nebo třípokojový apartmán (obývací pokoj + 1 nebo 2 ložnice) superior pokoj (superior suite). Může se lišit od Suite ve větší oblasti, doplňkových službách a vybavení
Executive Suite - apartmá se dvěma nebo více ložnicemi. Může se lišit od Senior Suite ve větší oblasti, doplňkových službách a vybavení.
King Suite - 2 ložnice, obývací pokoj, konferenční místnost nebo pracovní místnost.
Co je zahrnuto v ceně rezervace?
Cena pokoje zahrnuje ubytování a služby uvedené v kategorii pokojů. Při online rezervaci můžete zobrazit seznam kliknutím na název pokoje. Sloupec Podmínky uvádí, zda jsou zahrnuty sazby za snídani, daně a poplatky stanovené vládou nebo obcí v Cologne. Mimochodem, tyto informace budou uvedeny v potvrzovacím e-mailu (voucher).
Mohu si rezervovat 2 pokoje najednou?
Na jméno lze rezervovat pouze jeden pokoj. Pokud potřebujete provést rezervaci více pokojů, pak v tomto případě budete muset v aplikaci uvést celé jméno těch lidí, kteří tam budou bydlet.
Proč je cena za pokoj při rezervaci na vašem webu nižší než na oficiálních stránkách hotelu?
Na oficiálních webových stránkách hotelů je nejčastěji nabízena základní cena, zatímco v hotelových rezervačních systémech (Hotely, Agoda, Rezervace, Expedia atd.) Téměř vždy existují speciální nabídky a slevy. A protože Hotelhunter vyhledává a porovnává ceny ve všech hotelových rezervačních systémech najednou, s přihlédnutím k propagačním a slevovým nabídkám, ceny zde mohou být nižší než na oficiálních webových stránkách hotelů.
Mohu se přihlásit (odhlásit) z hotelu dříve / později, než je nastavený čas?
To je možné, pokud hotel není 100% plný. Podmínky by měly být zkontrolovány samotným hotelem. Tato služba je často placená.
Jaké dokumenty musím předložit při příjezdu?
Po příjezdu do hotelu musí host předložit správci cestovní pas, doklad potvrzující rezervaci a bankovní kartu.
Nevratná sazba je sazba, ve které je pokoj zarezervován za nejnižší cenu, ale je vyžadována záloha, která se v případě zrušení nevrací.
Jaký je rozdíl mezi pokojem Deluxe a Junior Suite?
Luxusní je dražší, protože má větší plochu a pohodlnější uspořádání, ale každý hotel může mít další nuance.