Які документи потрібні під час реєстрації?
Прибуваючи в готель, гість повинен показати адміністратору паспорт, документ, що підтверджує бронювання, і банківську карту.
Чи можу я заселитися (виселити) з готелю раніше / пізніше встановленого часу?
Пізня реєстрація виїзду та рання реєстрація заїзду можливі, якщо готель не заповнений на 100%. Іноді їх можна надати безкоштовно, але в більшості випадків стягується додаткова плата. Умови та можливість раннього заїзду або пізнього виїзду слід заздалегідь дізнатися від адміністратора готелю.
Чому ваша вартість номера нижча, ніж на офіційному веб-сайті готелю?
На офіційних веб-сайтах готелів найчастіше пропонують базову ціну, тоді як в системах бронювання готелів (Hotels, Agoda, Booking, Expedia тощо) майже завжди є спеціальні пропозиції та знижки. І оскільки Hotelhunter знаходить і порівнює ціни відразу в усіх системах бронювання готелів, беручи до уваги акційні та знижки, ціни тут можуть бути нижчими, ніж на офіційних веб-сайтах готелів.
Чи можна вибрати підлогу?
Ні, системи бронювання не мають можливості вибрати поверх у готелі. Підлогу можна вказати у побажаннях або примітках до запиту або безпосередньо зв’язавшись з готелем та вказавши можливість отримати номер на бажаному поверсі. Якщо ви подорожуєте не в сезон, коли попит на номери помірний, готелі відповідають побажанням клієнтів.
У чому різниця між номером «Люкс» та «Люксом»?
Люкс дорожчий, оскільки він має більшу площу та зручніше планування, але кожен готель може мати додаткові нюанси.
Чи потрібно залишати заставу під час реєстрації заїзду?
Як правило, готелі не вимагають залишити заставу під час реєстрації заїзду, однак, в деяких випадках адміністрація готелю може "заморозити" певну суму на вашій кредитній картці, що гарантує шкоду готелі в разі пошкодження майна клієнтом або не оплачує додаткові послуги. Ця сума повертається після оформлення замовлення.
Якщо ви плануєте жити в квартирі, то, ймовірно, вас попросять залишити заставу - це звичайна практика при оренді квартири.
Тариф, що не повертається
Тариф, що не повертається, - це тариф, при якому номер заброньовано за найнижчою ціною, але потрібна передоплата, яка не повертається у разі скасування бронювання.
Як заощадити на проживанні в готелі?
Вартість номерів залежить від сезону, але часто деякі готелі в Montreal пропонують знижки на бронювання у травні 2024. Для ознайомлення зі спеціальними пропозиціями скористайтеся пошуком на нашому веб-сайті, готелі, що пропонують знижки, матимуть у результатах спеціальну позначку.
Чи можна забронювати кілька номерів, використовуючи моє ім'я?
Клієнт зможе забронювати лише одну кімнату на одне ім’я. Якщо є необхідність забронювати кілька кімнат, тоді в заявці вказуються імена тих людей, які будуть там проживати.
Чи вказана вартість проживання для всієї кімнати або для 1 людини?
Вартість проживання вказана для кімнати в цілому, враховуючи кількість людей, яка була вказана під час обшуку. Наприклад, якщо під час пошуку було вказано 3 людини, то в його результатах буде відображена вартість усього тримісного номера, якщо вказано 1 особу, то в результатах ви побачите ціну одномісного номера. Зверніть увагу, що результати пошуку не включають додаткові послуги (SPA-процедури, додаткове ліжко, домашня тварина тощо). Щоб замовити будь-яку додаткову послугу, краще особисто зв'язатися з готелем та уточнити її наявність та вартість.
Як забронювати готель у Hotelhunter?
У вікні, що відкриється, заповніть параметри пошуку: країна, місто, дати та інші побажання. Послуга Hotelhunter надасть вам відповідні пропозиції із зазначенням вартості, з якої ви виберете те, що вам підходить.
Hotelhunter перенаправить вас на сайт бронювання, який надає цікаву вам пропозицію Montreal: Бронювання, Agoda, Expedia тощо. Щоб завершити бронювання, дотримуйтесь подальших інструкцій на веб-сайті.
Ми завжди намагаємось знайти відповідні умови для наших клієнтів. Майже у всіх випадках ви можете безкоштовно скасувати бронювання за день до часу реєстрації. Крім того, є додаткові пропозиції, що дозволяють скасувати бронювання за годину до часу реєстрації.
Бувають ситуації, коли клієнти бронюють номери на потрібні дати з великою знижкою. У цьому випадку може бути стягнено скасування, і вам доведеться заплатити штраф
Коли починається високий сезон у Montreal, кімнати швидше «скуповуються». Готелі, як правило, посилюють умови, щоб мінімізувати показники скасування. Рекомендуємо ознайомитися з політикою скасування бронювання, перш ніж бронювати житло в періоди високого попиту. Вся інформація представлена в розділі "Політика скасування".
Найпоширеніші категорії готельних номерів
Одномісний (SGL) - одномісний номер або одномісне розміщення в двомісному номері.
Двомісний (DBL) - двомісний номер з одним двоспальним ліжком.
Двомісний номер (TWN) - двомісний номер з двома окремими ліжками.
Тримісний (TRPL) - кімната з трьома нерухомими ліжками (3 односпальні ліжка або 1 двоспальне + 1 односпальне ліжко).
DBL + EXB - двомісний номер з одним двоспальним ліжком і третім додатковим ліжком.
Дуплекс - двоповерхова кімната.
Делюкс - це номер із підвищеним комфортом.
Люкс - двокімнатний номер підвищеного комфорту.
Напівлюкс - покращений номер.
Напівлюкс - 2-кімнатний (спальня + вітальня) покращений люкс.
Представницький люкс - люкс з двома спальнями.
Люкс з ліжком розміру "king-size" - 2 спальні, вітальня та кімната для переговорів.
Що входить у вартість проживання?
У вартість номера входять усі послуги, перелічені на сайті бронювання. Щоб їх прочитати, потрібно натиснути на назву кімнати. Сніданок та основні податки часто включені. Все це видно при натисканні на кнопку «Умови». Інформація буде продубльована після підтвердження бронювання та надійде вам електронною поштою.
Також у деяких містах існує додатковий туристичний збір, який становить у середньому 0,5-1,5 євро на людину за кожен день перебування.