Як забронювати номер у Hotelhunter?
Перш за все, вам потрібно вказати місто, в якому ви хочете забронювати готель, а також дати заїзду та виїзду, кількість гостей. Послуга відображатиме актуальні пропозиції із зазначенням ціни. Зі списку готелів, який з’явиться, вам потрібно буде вибрати відповідний варіант. Після його вибору система перенаправить вас на сайт бронювання з найкращою ціною в Ottawa. Там вам потрібно буде вибрати тип кімнати та заповнити всі деталі для оформлення бронювання. Зазвичай клієнти перенаправляються на такі портали: готелі, Agoda, Booking, Expedia тощо.
Це ціна за номер або за особу на вашому веб-сайті?
Вартість проживання вказана для кімнати в цілому, враховуючи кількість людей, яка була вказана під час обшуку. Наприклад, якщо під час пошуку було вказано 3 людини, то в його результатах буде відображена вартість усього тримісного номера, якщо вказано 1 особу, то в результатах ви побачите ціну одномісного номера. Зверніть увагу, що результати пошуку не включають додаткові послуги (SPA-процедури, додаткове ліжко, домашня тварина тощо). Щоб замовити будь-яку додаткову послугу, краще особисто зв'язатися з готелем та уточнити її наявність та вартість.
Чи потрібно залишати заставу під час реєстрації заїзду?
Завдаток у готелях у Ottawa стягується рідко. Це прерогатива апартаментів, де під час реєстрації заїзду сума заморожується на банківській картці гостя у разі компенсації за пошкоджене майно або якщо за номер не здійснено 100% оплати.
Чи можу я скасувати своє бронювання
Ми завжди намагаємось знайти відповідні умови для наших клієнтів. Майже у всіх випадках ви можете безкоштовно скасувати бронювання за день до часу реєстрації. Крім того, є додаткові пропозиції, що дозволяють скасувати бронювання за годину до часу реєстрації.
Бувають ситуації, коли клієнти бронюють номери на потрібні дати з великою знижкою. У цьому випадку може бути стягнено скасування, і вам доведеться заплатити штраф
Коли починається високий сезон у Ottawa, кімнати швидше «скуповуються». Готелі, як правило, посилюють умови, щоб мінімізувати показники скасування. Рекомендуємо ознайомитися з політикою скасування бронювання, перш ніж бронювати житло в періоди високого попиту. Вся інформація представлена в розділі "Політика скасування".
Чи можу я забронювати кілька номерів, використовуючи своє ім'я?
Клієнт зможе забронювати лише одну кімнату на одне ім’я. Якщо є необхідність забронювати кілька кімнат, тоді в заявці вказуються імена тих людей, які будуть там проживати.
Що входить у вартість проживання?
Вартість номера включає проживання та послуги, перелічені в категорії номерів. При бронюванні через Інтернет ви можете переглянути список, натиснувши на назву номера. У стовпці "Умови" вказується, чи включені тарифи на сніданок, податки та збори, встановлені урядом чи муніципалітетом у Ottawa. До речі, ця інформація буде вказана у вашому підтвердженні електронною поштою (ваучер).
Які документи мені потрібно пред’явити під час реєстрації?
Прибуваючи в готель, гість повинен показати адміністратору паспорт, документ, що підтверджує бронювання, і банківську карту.
Які типи житла і на що вони позначаються?
Найпоширеніші категорії номерів:
Одномісний (SGL) - одномісний номер або проживання для однієї людини в двомісному номері.
Double (DBL) - двомісний номер з одним ліжком (двомісний).
Твін (TWN) - двомісний номер з двома ліжками (2 односпальні ліжка).
Тримісний (TRPL) - тримісний номер (3 односпальні ліжка або 1 двоспальне ліжко і 1 односпальне).
DBL + EXB (Додаткове ліжко) - тримісне розміщення (1 двоспальне або 2 односпальні ліжка плюс одне додаткове односпальне ліжко).
Дворівневий номер - дворівневий.
Делюкс - покращений номер. Відрізняється від стандартних номерів великими розмірами, покращеними меблями, видом з вікна.
Напівлюкс - однокімнатний номер з відгородженим спальним місцем вищого комфорту. Він відрізняється від De luxe більшою площею та більш розкішними меблями.
Люкс - двокімнатний покращений номер.
Senior Suite - двокімнатний або трикімнатний люкс (вітальня + 1 або 2 спальні) покращений номер (покращений люкс). Він може відрізнятися від люксу більшою площею, додатковими послугами та обладнанням
Представницький люкс - люкс з двома або більше спальнями. Можуть відрізнятися від Senior Suite більшою площею, додатковими послугами та обладнанням.
Люкс King - 2 спальні, вітальня, кімната для нарад або робоча кімната.
Чому при бронюванні на вашому веб-сайті ціна за номер нижча, ніж на офіційному веб-сайті готелю?
На офіційних веб-сайтах готелів найчастіше пропонують базову ціну, тоді як в системах бронювання готелів (Hotels, Agoda, Booking, Expedia тощо) майже завжди є спеціальні пропозиції та знижки. І оскільки Hotelhunter знаходить і порівнює ціни відразу в усіх системах бронювання готелів, беручи до уваги акційні та знижки, ціни тут можуть бути нижчими, ніж на офіційних веб-сайтах готелів.
Ціни визначаються сезонним попитом. Але багато готелів у Ottawa пропонують знижки на бронювання у травні 2024. Щоб дізнатись про актуальні спеціальні пропозиції - скористайтеся пошуком на нашому веб-сайті, готелі зі знижкою будуть позначені спеціальною позначкою в результатах.
Чи можна вибрати підлогу?
Ні, системи бронювання не мають можливості вибрати поверх у готелі. Підлогу можна вказати у побажаннях або примітках до запиту або безпосередньо зв’язавшись з готелем та вказавши можливість отримати номер на бажаному поверсі. Якщо ви подорожуєте не в сезон, коли попит на номери помірний, готелі відповідають побажанням клієнтів.
У чому різниця між номером Делюкс та напівлюксом?
Основні відмінності між цими двома типами кімнат - це розмір кімнати, оздоблення та планування. Вибираючи варіанти розміщення на нашому веб-сайті, ви можете переглянути фотографії та детальний опис усіх категорій номерів.
Ранній заїзд або пізній виїзд.
Це можливо, якщо готель не заповнений на 100%. Умови слід уточнити в самому готелі. Ця послуга часто платна.
Що таке тариф, що не повертається?
Тариф, що не повертається, - це тариф, який бронюється за низькою ціною та передоплачується. У разі відмови у реєстрації передоплата не повертається.