ברוב המקרים, האורח אינו יכול לבחור באופן עצמאי בקומה, אך יחד עם זאת הוא יכול לציין את רצונותיו בבקשת ההזמנה או לומר אותם על ידי פנייה ישירה למלון (בטלפון או בדואר אלקטרוני). במקרים בהם הביקוש למלאי חדרים נמוך, בתי מלון יכולים לקחת בחשבון את משאלות הלקוחות.
מהו שיעור שאינו ניתן להחזר?
תעריף זול ולא ניתן להחזר מוצע לעיתים קרובות בעת ביצוע ההזמנה. ניתן להשתמש בה על ידי תשלום מראש של 100%, אך לא ניתן לבטל אותה והכסף לא יוחזר אם תשנה את דעתך או תצטרך לבטל את הנסיעה, למשל, בגלל מגבלות שהוטלו עקב המגיפה ב Surabaya.
מה ההבדל בין חדר לוקס לסוויטה?
המותרות יקרות יותר, שכן יש לה שטח גדול יותר ופריסה נוחה יותר, אך לכל מלון עשויות להיות ניואנסים נוספים.
האם המחיר לחדר או לאדם נמצא באתר שלך?
באתר האינטרנט שלנו, המחירים עבור מלונות ב Surabaya מסומנים לכל החדר. העלות לחדר זוגי פירושה עלות הלינה לשני אנשים, המחיר לחדר יחיד פירושו עלות הלינה לאדם אחד. אם אתם מתכוונים לבקש מיטה נוספת בחדר - למשל, כשנוסעים עם ילד - עליכם לבדוק את הזמינות והעלות של מיטת תינוק נוספת. על מנת למנוע אי הבנות, עדיף להבהיר את המידע על ידי פנייה למלון.
האם אוכל לבצע צ'ק-אין (צ'ק-אאוט) מהמלון מוקדם / מאוחר יותר מהזמן שנקבע?
אם התפוסה הנמוכה במלון היא אפשרית "צ'ק-אאוט מאוחר". בחלק מהמלונות ב Surabaya , זה חינם עד השעה 14:00. לפעמים בתשלום נוסף של 20-50% מהתעריף היומי. יש לברר מראש את גודל הסכום והאפשרות לספק קופה מאוחרת מול המנהל.
צ'ק-אין מוקדם אפשרי גם בתנאים דומים.
כיצד להזמין מלון ב- Surabaya עם Hotelhunter?
קודם כל, המשתמש צריך לציין את עיר המגורים ולבחור תאריכים נוחים לביקור. האתר יציג את האפשרויות הנוכחיות. על גבי המסך תופיע רשימת מלונות שלצידה תצוין עלות ההזמנה לכל מלון. כשתבחר באפשרות המתאימה, המערכת תפנה אותך לאתר ההזמנות עם המחיר הטוב ביותר ב- Surabaya. עבודה נוספת תתקיים עליו. בדרך כלל לקוחות מנותבים לפורטלים הבאים: Booking, Expedia, מלונות וכו '.
אנו תמיד מנסים למצוא את התנאים המתאימים ללקוחותינו. כמעט בכל המקרים, תוכלו לבטל את ההזמנה בחינם יום אחד לפני מועד הצ'ק-אין. בנוסף ישנן הצעות נוספות המאפשרות לבטל את הזמנתכם שעה לפני מועד הצ'ק-אין.
ישנם מצבים בהם הלקוחות מזמינים חדרים לתאריכים להם הם זקוקים עם הנחה גדולה. במקרה זה יתכן שתחויב בביטול ותצטרך לשלם קנס
כאשר העונה הגבוהה ב Surabaya מתחילה, החדרים "נקנים" מהר יותר. מלונות נוטים להחמיר את התנאים כדי למזער את שיעורי הביטול. אנו ממליצים לך לעיין במדיניות הביטול לפני הזמנת הלינה בתקופות ביקוש גבוהות. כל המידע מוצג בסעיף "מדיניות ביטול".
מחיר הלינה כולל את כל השירותים המפורטים באתר ההזמנות. עליכם ללחוץ על שם החדר כדי להציג את הרשימה שלהם. בבתי מלון רבים ארוחת בוקר, מיסים בסיסיים, מיסי תיירות נוספים כלולים במחיר. את כל אלה ניתן לראות על ידי לחיצה על כפתור "תנאים" ומידע זה משוכפל גם באישור ההזמנה, הנשלח לדואר האלקטרוני שלכם לאחר ביצוע ההזמנה.
מחירי החדרים משתנים בהתאם לעונה, אך לעיתים קרובות מלונות מסוימים ב- Surabaya מציעים הנחות בהזמנות במאי 2024. כדי להכיר את ההצעות המיוחדות, השתמש בחיפוש באתרנו, מלונות המציעים הנחה יקבלו ציון מיוחד בתוצאות.
מהם סוגי הלינה ולמה הם מייצגים?
סוגי הלינה הם כדלקמן:
יחיד - חדר ליחיד, או לינה לאדם אחד בחדר זוגי.
זוגי - חדר זוגי המציע מיטה זוגית אחת.
טווין - חדר זוגי, אך עם שתי מיטות יחיד.
טריפל - חדר טריפל בו יש שלוש מיטות יחיד או אחת זוגית בשילוב יחיד. בניגוד ללינה ב- DBL + EXB, יש מקום שינה שלישי נייח
דופלקס הוא חדר עם שתי קומות.
דה לוקס הוא חדר עם ריהוט מפואר ופנים.
סוויטה - חדר עם שני חדרים בעלי נוחות גבוהה.
סוויטת ג'וניור - לוקס למחצה עם פריסה משופרת.
סוויטת סניור - סוויטה הכוללת חדר שינה וסלון.
סוויטת אקזקיוטיב - חדר עם שני חדרי שינה.
מדוע המחיר לחדר נמוך בהזמנה באתר שלכם מאשר באתר הרשמי של המלון?
באתרים הרשמיים של מלונות, המחיר הבסיסי מוצע לרוב, ואילו במערכות הזמנת מלונות (מלונות, Agoda, הזמנות, Expedia וכו ') כמעט תמיד יש מבצעים והנחות מיוחדות. ומכיוון ש- Hotelhunter מוצא ומשווה מחירים בכל מערכות ההזמנות של בתי המלון בבת אחת, בהתחשב בהצעות קידום מכירות והנחות, המחירים כאן עשויים להיות נמוכים יותר מאשר באתרים הרשמיים של מלונות.
אילו מסמכים נדרשים בעת הצ'ק-אין?
עם ההגעה למלון, כל האורחים חייבים להציג את הדרכון שלהם למנהל. במקרים מסוימים ייתכן שיהיה צורך בכרטיס אשראי.
האם עלי להשאיר פיקדון בחדר ששולם כבר?
הדרישה להשאיר פיקדון היא נדירה. אם האורח מתכנן להתגורר בדירה, יתכן שהוא יידרש לספק פיקדון.
למלונות רבים ב Surabaya נהוג אחר - הממשל "מקפיא" סכום מסוים בכרטיס האשראי של האורח, המוחזר לאחר הצ'ק-אאוט. זה הכרחי כדי לפצות במקרה שהלקוח פגע ברהיטים או ניסה לצאת מבלי לשלם עבור שירותים נוספים (נהלי ספא, ארוחת ערב במסעדה וכו ').
האם אוכל להזמין מספר חדרים באמצעות שמי?
ניתן להזמין רק חדר אחד לכל שם. אם עליך להזמין מספר חדרים, במקרה זה יהיה עליך לציין בבקשה את שמותיהם המלאים של אותם אנשים שיגורו שם.